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SpamCop 黑名單移除：bl.spamcop.net 的解除機制

發布日期 2026-11-03 ／ 更新日期 2026-11-03 ／ 作者 Yuki Nakazawa

SpamCop 黑名單的移除並不需要申請。列入會自行失效：根據 SpamCop 的常見問題，被列入的 IP 只要經過 24 小時沒有新的檢舉，就會自動解除。SpamCop 的常見問題也請管理員不要來信要求提早解除，並表示即使來信也可能不予回覆。您要做的是阻止產生檢舉的來源，然後等待時間到期。

SpamCop Blocking List（SCBL，以 bl.spamcop.net 查詢）列出的是曾寄出被 SpamCop 使用者檢舉為垃圾郵件、或落入 SpamCop 誘捕信箱（spamtrap）之郵件的 IP 位址。實際上，處理工作可分為三個步驟：確認被列入的是哪個 IP、找出並阻止垃圾郵件的來源，以及等待列入失效。

本教學依據 2026 年 11 月時 SpamCop 官方的黑名單頁面與常見問題撰寫。SpamCop 自己的常見問題也指出，其說明內容可能已經過時，而且部分流程是刻意不公開的，詳細資訊請查閱官方頁面。若想更全面了解黑名單造成的退信，請參閱〈郵件遭黑名單封鎖的處理教學〉。

什麼是 SpamCop Blocking List

SpamCop 是一項讓使用者檢舉所收到垃圾郵件的服務，SCBL 就是根據這些檢舉建立的。收件郵件伺服器會以 bl.spamcop.net 查詢連線過來的 IP 位址，如果該 IP 被列入，就可能拒收郵件或將其歸為垃圾郵件。

SCBL 與其他黑名單的差異

• 只列入 IP 位址。SpamCop 的常見問題表示，SCBL 不會列入電子郵件地址或網域。針對垃圾郵件內文中提到的 URL 或地址所做的檢舉也不會計入；只有當同一個 IP 實際寄出郵件時，該網站才會被列入。
• 不會因 DNS 問題而列入。常見問題明言，SCBL 不會因為 DNS 或反向 DNS 缺漏或錯誤而列入 IP。
• 以時間為基礎。黑名單頁面將 SCBL 描述為以時間為基礎的清單：檢舉停止後，IP 會很快自動解除。
• 這是一項強硬的工具。SpamCop 提醒，這份清單有時可能會擋下收件者想收的郵件。它建議收件端搭配持續維護的允許清單使用，並對可疑郵件加上標記後分流，而不是直接拒收。

被列入並不代表對您的判決

SpamCop 的常見問題明白表示，被列入並不一定代表該 IP 的擁有者就是垃圾郵件發送者。檢舉來自人，可能會出錯，無辜的一方有時也會被列入。ISP 也會重新分配位址，所以目前的使用者可能承接到一個帶有列入紀錄、但與自己毫無關係的位址。常見問題將列入紀錄描述為更大規模調查中的一個小項目，而非證據。

如何確認是否被列入 bl.spamcop.net

1. 閱讀退信訊息。根據 SpamCop 針對終端使用者的常見問題，退信中應該會寫出黑名單名稱和被拒收的 IP 位址。如果沒有顯示 IP，請詢問您的郵件服務業者。
2. 在 SpamCop 查詢該 IP。在 SpamCop Blocking List 頁面（spamcop.net/bl.shtml）的「Am I listed?」欄位中輸入 IP。SpamCop 的常見問題指出，這裡也能看到距離解除還剩多少時間。
3. 或直接查詢 DNS。將 IP 的各段數字反轉，再接上區域名稱。SpamCop 的常見問題以 1.2.3.4 為例：

nslookup 4.3.2.1.bl.spamcop.net

視您的系統而定，也可以改用 host 或 dig。被列入的 IP 會回傳一個位址，通常是 127.0.0.2。未被列入的 IP 則會回傳網域不存在的回應。由於常見問題寫的是「通常」，軟體不應依賴這個確切的值。

SpamCop 只是收件端參考的眾多黑名單之一。若要確認同一個 IP 是否也被列入其他黑名單，請使用本站的黑名單檢查工具查詢。如果實際拒收您郵件的是其他清單，等待 SpamCop 的列入失效也無濟於事。

剩餘時間顯示為零時

SpamCop 針對管理員的常見問題說明，時間顯示為 0 代表該 IP 已進入解除程序。這項變更最多可能需要 4 小時，才會反映到鏡像伺服器以及使用該清單的網站。

SpamCop 的列入機制：檢舉、spamtrap 與 24 小時規則

SpamCop 常見問題中的「What is the SpamCop Blocking List (SCBL)?」項目相當詳細地說明了列入的邏輯。主要規則如下：

常見問題也補充說明，SpamCop 團隊會以人工方式調整列入門檻，讓清單盡可能準確。

什麼是 spamtrap

Spamtrap 是 SpamCop 建立、沒有任何真人使用的地址。正當的郵件絕不應寄到這些地址，因此寄到這裡的郵件都會被視為垃圾郵件。由於 SpamCop 從未用這些地址註冊任何東西，它們只會出現在垃圾郵件發送者蒐集來的名單上，所以寄信給舊名單、購買的名單或從網路擷取之名單的寄件者，最容易命中。常見問題也指出，寄到 spamtrap 地址的退信，達到門檻時也可能讓伺服器被列入。

IP 被列入的常見原因

SpamCop 針對 ISP 與管理員的爭議處理常見問題，列出了以下常見原因：

• 網路中有遭入侵的電腦在寄送垃圾郵件，可能是直接寄給其他郵件伺服器，也可能是透過您自己的郵件伺服器寄出。在 NAT 路由器後方，只要一台受感染的電腦，就足以讓共用的公開 IP 被列入。
• 由病毒安裝的代理伺服器（proxy），或垃圾郵件發送者利用您伺服器上現有的代理或快取。
• 不安全的 CGI 或 PHP 指令碼，例如可被濫用來寄信的網頁表單。
• SMTP AUTH 遭入侵：使用者名稱和密碼被猜中或仍為預設值，讓垃圾郵件發送者能通過驗證，經由原本並未開放的伺服器轉送郵件。
• 伺服器設定錯誤。
• 誤寄的退信與自動回覆。垃圾郵件通常帶有偽造的寄件者，因此對它退信或自動回覆，會把郵件寄給無辜的第三方。SpamCop 會把這些郵件視為垃圾郵件。

除此之外，寄送大量郵件給從未確認訂閱的人，既會引來使用者檢舉，也會命中 spamtrap。在共享主機上，被列入的 IP 可能與其他客戶共用，而他們的寄信行為才是真正的原因。

如何移除：阻止來源，然後等待

SpamCop 沒有標準的移除申請表。只要垃圾郵件的來源已排除，而且經過 24 小時沒有新的檢舉，列入就會自行失效。（SpamCop 的常見問題中有一個例外：對於剛完成安全處理並經過測試的開放代理（open proxy）或開放轉送（open relay），它表示會加快移除；在此之前，您應先用其他開放代理或開放轉送黑名單進行測試。）

如果您透過郵件服務業者或主機業者寄信

被列入的 IP 屬於業者的郵件伺服器，只有業者能修正原因。SpamCop 的常見問題請終端使用者將退信訊息寄給自己的 ISP 或主機業者。如果您使用共享主機，〈共享主機 IP 被列入黑名單〉一文說明了應向業者詢問的事項。

如果被列入的是您自己的連線 IP

如果退信中顯示的是 ISP 分配給您連線的 IP，代表您網路中有東西正在寄送垃圾郵件。SpamCop 針對終端使用者的常見問題建議以下步驟（第四步是本站補充的內容，並非出自常見問題）：

1. 掃描網路中每一台電腦是否有惡意程式，並同時使用與平常不同的防毒產品掃描。請記得，惡意程式可能會停用資安軟體，或躲過過時的病毒碼。
2. 更新作業系統與所有第三方軟體；如果沒有自動更新，請至少每週檢查一次更新。
3. 也執行反間諜軟體工具。
4. 如果您自行經營郵件伺服器或網頁伺服器，請檢查寄信記錄、SMTP AUTH 的活動，以及任何能寄送郵件的表單或指令碼。
5. 如果感染已對系統造成損害、無法可靠地修復，最後的手段是重新安裝作業系統。

接著請在 SpamCop 查詢頁面上觀察剩餘時間。如果來源仍在運作，新的檢舉只會讓該 IP 再次被列入。如果您無法自行找出原因，可以向我們尋求協助一起排查。

聯絡 SpamCop 與申請複查

SpamCop 針對管理員的常見問題，對來信者明確說明了以下事項：

• 不要要求提早解除。不要來信表示已修正問題並要求提早移除；只要 24 小時沒有新的檢舉，IP 就會自動解除。對於這類要求，或非被列入 IP 之管理員的來信，SpamCop 可能不予回覆。
• 如果不知道自己為何被列入，請先從黑名單頁面開始查看。之後如果要來信，請說明您與該 IP 的關係、您的姓名與職稱，並從 postmaster@、abuse@ 或其他角色帳戶寄出。回覆最多可能需要一天。
• 如要對特定檢舉提出異議，請使用 SpamCop 的聯絡表單，並附上完整的主旨行、您的理由、佐證文件、您的姓名與職稱。SpamCop 表示這個聯絡方式是供 ISP 人員使用。大型檔案應以 URL 分享，而不是作為附件。
• 保持禮貌。含有髒話或威脅的訊息不會獲得回覆，而以法律行動相威脅的訊息會被轉交 SpamCop 的法務部門，反而會延誤處理。SpamCop 也表示，除非明顯發生錯誤，否則不會對其公布的政策破例。

何時適合申請複查

常見問題提出了兩種理由：技術錯誤，也就是 SpamCop 的伺服器或程式發生故障；以及使用者錯誤，也就是有人檢舉了並非垃圾郵件的郵件。若是後者，請附上該收件者完成封閉迴路（closed-loop，即雙重確認訂閱）確認的紀錄。是否接受其他證據，完全由 SCBL 工作人員自行判斷。

如何避免再次被列入

• 堵住入侵漏洞。持續掃描裝置並安裝修補程式。針對郵件伺服器，SpamCop 的 SMTP AUTH 常見問題建議：停用訪客帳戶、移除或重新命名預設帳戶、要求使用強密碼、安裝修補程式、不需要時停用 SMTP AUTH，若使用 Exchange，則依照 Microsoft 的指引記錄事件，以找出遭入侵的帳戶。
• 不要在接收後才退信。SpamCop 關於誤寄退信的常見問題建議，將伺服器設定為在投遞過程中就拒收郵件，或是接收後就不再退回，而不要在接收之後才決定是否投遞。如果必須先接收，請將無法投遞的郵件在內部歸檔，而不是再寄出去。
• 只寄信給已確認的人。採用確認式（雙重）訂閱，並停用舊名單或購買的名單。這樣可以同時減少檢舉和 spamtrap 命中。
• 強化表單與指令碼。更新老舊的 CMS 和指令碼，並確認沒有任何表單能讓訪客寄信到任意地址。
• 做好驗證設定。SPF、DKIM 和 DMARC 並不在 SCBL 的判定標準中，但對收件端整體而言很重要。請參閱〈SPF、DKIM 和 DMARC 設定方式〉。

列入與解除的決定權在 SpamCop，而收件伺服器也會套用自己的過濾機制，因此列入失效後，郵件送達不一定會立刻恢復。如果同一個 IP 也被 Spamhaus 列入，請參閱〈Spamhaus 移除教學〉。

常見問題

參考的官方頁面

本文內容已於發布時對照下列官方頁面確認。各項政策與運作方式可能未經通知即變更，涉及重要決定前，請先查閱官方頁面。

• SpamCop: SpamCop Blocking List
• SpamCop FAQ: What is the SpamCop Blocking List (SCBL)?
• SpamCop FAQ: Dispute Resolution: ISPs and administrators
• SpamCop FAQ: Dispute Resolution: Bounce message recipients and end users
• SpamCop FAQ: How can I check if an IP is on the list?
• SpamCop FAQ: If my IP is listed, does it mean I am a spammer or my ISP hosts spammers?
• SpamCop FAQ: How do I configure my mailserver to reject mail based on the blocklist?
• SpamCop FAQ: How much does it cost?
• SpamCop FAQ: Misdirected bounces
• SpamCop FAQ: SMTP AUTH compromise
• SpamCop FAQ: Contacting SpamCop staff (ISP personnel)

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