Ваш домен чи IP-адреса
у чорному списку спаму?

Введіть домен або IP-адресу для перевірки

Якщо листи не доходять, перевірте і домен відправника (частину після @), і IP-адресу сервера, з якого надсилається пошта. Для перевірки домену перед купівлею достатньо лише доменного імені.

Натисніть «Перевірити в чорних списках» і зачекайте

Ми одночасно опитуємо DNSBL по всьому світу. Оскільки списків дуже багато, перевірка триває приблизно 10–60 секунд — просто зачекайте, поки індикатор виконання дійде до 100%.

Якщо вкладка «Потребує уваги» порожня — усе гаразд

На вкладці «Потребує уваги» (відкрита за замовчуванням) показано лише ті чорні списки, у яких ви є. Якщо вона порожня, вас немає в жодному основному чорному списку. Якщо з'явився хоча б один, дізнайтеся, що робити далі.

З'ясуйте, у яких списках ви є і що саме внесено

Запишіть назви списків і коди відповіді на вкладці «Потребує уваги». Подальші дії повністю залежать від того, що потрапило до списку: ваша IP-адреса чи доменне ім'я.

Усуньте причину

Поширені причини: 1) зламана поштова скринька через витік пароля, 2) зловживання формою зворотного зв'язку для розсилки, 3) шкідливе ПЗ на сервері, 4) розсилка за купленою базою адрес, 5) побічна шкода від іншого клієнта на спільному сервері.

Якщо нічого очевидного не спадає на думку, почніть зі зміни пароля від пошти, додавання reCAPTCHA до форм і оновлення CMS та плагінів.

Подайте запит на видалення до кожного списку

Перейдіть за посиланням зі стовпця «Оператор» у результатах на офіційний сайт кожного списку й подайте IP-адресу або домен через форму видалення (Delist/Removal). Здебільшого це безкоштовно, і запис зникає за період від кількох годин до кількох днів.

Якщо у вас спільний хостинг і ви не винні, не подавайте запит самі — зверніться до служби підтримки свого хостинг-провайдера. Деякі списки дозволяють видалення лише фактичному власникові IP-адреси.

Налаштуйте захист від повторного внесення

Налаштуйте всі три стандарти автентифікації відправника — SPF, DKIM і DMARC — а також зворотний DNS (запис PTR) для IP-адреси, з якої надсилаєте пошту. Нині це вважається необхідним мінімумом; навіть сама їхня відсутність може призвести до того, що ваші листи позначатимуться як спам.

Перевірте ще раз через кілька днів

Скористайтеся цим інструментом, щоб переконатися, що видалення спрацювало і вас не внесли до списку знову. Якщо ви робите розсилки, візьміть за звичку перевіряти після кожної з них.