Remoção da blacklist do SpamCop: como sair do bl.spamcop.net

Publicado em 2026-11-03 ／ Atualizado em 2026-11-03 ／ Por Yuki Nakazawa

A remoção da blacklist do SpamCop não é algo que se solicita. As listagens expiram sozinhas: segundo as perguntas frequentes do SpamCop, um IP listado é removido automaticamente depois de 24 horas sem novas denúncias. As perguntas frequentes do SpamCop também pedem que os administradores não escrevam pedindo remoção antecipada e dizem que talvez não respondam se o fizerem. Seu trabalho é interromper o que está gerando as denúncias e deixar o prazo correr.

A SpamCop Blocking List (SCBL, consultada em bl.spamcop.net) lista endereços IP que enviaram e-mails denunciados como spam por usuários do SpamCop ou que caíram nas spamtraps (armadilhas de spam) do SpamCop. Na prática, o trabalho se divide em três etapas: confirmar qual IP está listado, encontrar e interromper a origem do spam e aguardar a listagem expirar.

Este guia se baseia na página oficial da blacklist e nas perguntas frequentes do SpamCop em novembro de 2026. As próprias perguntas frequentes do SpamCop observam que a descrição pode estar desatualizada e que alguns processos foram omitidos de propósito, então consulte as páginas oficiais para os detalhes. Para uma visão mais ampla das devoluções causadas por listas de bloqueio, veja nosso guia sobre e-mails bloqueados por blacklists.

Verifique gratuitamente se o seu domínio ou endereço IP está em alguma de cerca de 345 blacklists.

O que é a SpamCop Blocking List

O SpamCop é um serviço que permite às pessoas denunciar o spam que recebem. A SCBL é montada a partir dessas denúncias. Um servidor de e-mail de destino consulta o endereço IP que está se conectando em bl.spamcop.net e, se ele estiver listado, pode rejeitar a mensagem ou classificá-la como spam.

Como a SCBL difere de outras listas

Ela lista apenas endereços IP. As perguntas frequentes do SpamCop dizem que a SCBL não lista endereços de e-mail nem domínios. Denúncias sobre URLs ou endereços mencionados no corpo de um spam também não são contadas; um site só é listado se o mesmo IP realmente enviou o e-mail.
Ela não lista por problemas de DNS. As perguntas frequentes afirmam que a SCBL não lista IPs por DNS ou DNS reverso ausente ou incorreto.
Ela é baseada em tempo. A página da blacklist descreve a SCBL como uma lista baseada em tempo: quando as denúncias param, o IP é removido de forma rápida e automática.
É uma ferramenta agressiva. O SpamCop avisa que a lista pode, às vezes, bloquear e-mails desejados. Ele recomenda que os destinatários a usem junto com uma lista de permissões mantida ativamente e que marquem e desviem os e-mails suspeitos, em vez de rejeitá-los de imediato.

Uma listagem não é um veredito sobre você

As perguntas frequentes do SpamCop dizem claramente que uma listagem não significa necessariamente que o dono do IP seja um spammer. As denúncias vêm de pessoas e podem estar erradas, e inocentes às vezes acabam listados. Os ISPs também reatribuem endereços, então um usuário atual pode herdar um endereço com histórico de listagem com o qual não tem nenhuma relação. As perguntas frequentes descrevem o histórico de listagem como um pequeno item de uma investigação maior, não como prova.

Como verificar se você está no bl.spamcop.net

Leia a mensagem de devolução. Segundo as perguntas frequentes do SpamCop para usuários finais, a devolução deve citar a lista de bloqueio e o endereço IP que foi rejeitado. Se ela não mostrar o IP, pergunte ao seu provedor de e-mail.
Consulte o IP no SpamCop. Digite-o na caixa "Am I listed?" da página da SpamCop Blocking List (spamcop.net/bl.shtml). As perguntas frequentes do SpamCop observam que é ali também que você vê o tempo restante até a remoção.
Ou consulte o DNS diretamente. Inverta os octetos do IP e acrescente a zona. As perguntas frequentes do SpamCop dão este exemplo para 1.2.3.4:

nslookup 4.3.2.1.bl.spamcop.net

Dependendo do seu sistema, você pode usar host ou dig. Um IP listado retorna um endereço, normalmente 127.0.0.2. Um IP não listado retorna uma resposta de domínio inexistente. Como as perguntas frequentes dizem "normalmente", os programas não devem depender desse valor exato.

O SpamCop é apenas uma das listas que os destinatários consultam. Para ver se o mesmo IP está também em outras listas de bloqueio, passe-o pelo nosso verificador de blacklist. Esperar a listagem do SpamCop expirar não vai ajudar se for outra lista que está de fato rejeitando seus e-mails.

Quando o contador mostra zero

As perguntas frequentes do SpamCop para administradores explicam que um tempo de 0 significa que o IP entrou no processo de remoção. Pode levar até 4 horas para a alteração chegar aos espelhos e aos sites que usam a lista.

Como funcionam as listagens do SpamCop: denúncias, spamtraps e a regra das 24 horas

A entrada "What is the SpamCop Blocking List (SCBL)?" das perguntas frequentes do SpamCop descreve a lógica de listagem com certo detalhe. As regras principais são estas:

Regra	O que dizem as perguntas frequentes do SpamCop
Uma denúncia	A SCBL não lista um IP com apenas uma denúncia registrada.
Duas denúncias	O IP é listado por no máximo 12 horas.
Sem novas denúncias	Um endereço denunciado fica na SCBL por apenas 24 horas.
Nenhuma denúncia em 24 horas	A SCBL não lista o IP.
Idade da denúncia	Denúncias recentes pesam mais que as antigas; denúncias sobre e-mails com mais de uma semana são ignoradas.
Spamtraps	Acertos em spamtraps têm peso muito maior que denúncias de usuários.
Pontos de reputação	Um remetente ganha um ponto de reputação a cada consulta à SCBL que não é denunciada como spam. IPs com muitas denúncias em relação aos seus pontos de reputação são listados.

As perguntas frequentes acrescentam que a equipe do SpamCop ajusta manualmente o limite de listagem para manter a lista o mais precisa possível.

O que são spamtraps

Spamtraps são endereços criados pelo SpamCop e que nenhuma pessoa real usa. Nada legítimo deveria ser enviado a eles, então os e-mails que chegam lá são tratados como spam. Como o SpamCop nunca usou esses endereços para se cadastrar em nada, eles só aparecem em listas coletadas por spammers; por isso, remetentes que enviam para listas antigas, compradas ou extraídas de sites são os que têm mais chance de atingi-los. As perguntas frequentes também observam que devoluções enviadas a endereços de spamtrap podem levar um servidor à listagem se atingirem o limite.

Motivos comuns para um IP ser listado

As perguntas frequentes do SpamCop sobre resolução de disputas, voltadas a ISPs e administradores, listam as causas habituais:

Um PC comprometido na sua rede enviando spam, seja diretamente para outros servidores de e-mail, seja pelo seu próprio servidor de e-mail. Atrás de um roteador com NAT, uma única máquina infectada pode bastar para que o IP público compartilhado seja listado.
Um proxy instalado por vírus, ou um spammer explorando um proxy ou cache já existente no seu servidor.
Scripts CGI ou PHP inseguros, como formulários web que podem ser usados de forma abusiva para enviar e-mails.
Comprometimento de SMTP AUTH, quando um nome de usuário e uma senha adivinhados ou padrão permitem que um spammer se autentique e retransmita por um servidor que, fora isso, está fechado.
Erros de configuração do servidor.
Devoluções e respostas automáticas mal direcionadas. O spam geralmente traz um remetente falsificado, então devolvê-lo ou respondê-lo automaticamente envia e-mails a terceiros inocentes. O SpamCop trata essas mensagens como spam.

Além disso, envios em massa para pessoas que nunca confirmaram a inscrição geram tanto denúncias de usuários quanto acertos em spamtraps. Na hospedagem compartilhada, o IP listado pode ser compartilhado com outros clientes, e os envios deles podem ser a causa real.

Como ser removido: interrompa a origem e aguarde

Não existe um formulário padrão de remoção. Depois que a origem do spam for eliminada e se passarem 24 horas sem novas denúncias, a listagem expira sozinha. (Uma exceção nas perguntas frequentes do SpamCop: ele diz que agiliza a remoção de um open proxy ou open relay recém-protegido e testado, que você deve antes testar em outra lista de bloqueio de open proxies ou open relays.)

Se você envia por um provedor de e-mail ou hospedagem

O IP listado pertence ao servidor de e-mail do seu provedor, e só o provedor pode corrigir a causa. As perguntas frequentes do SpamCop orientam os usuários finais a enviar a mensagem de devolução ao ISP ou à hospedagem. Se você usa hospedagem compartilhada, nosso guia sobre IP de hospedagem compartilhada em blacklist explica o que pedir ao seu provedor.

Se o IP listado é da sua própria conexão

Se a devolução mostra o IP que o seu ISP atribuiu à sua conexão, algo na sua rede está enviando spam. As perguntas frequentes do SpamCop para usuários finais sugerem o seguinte (o quarto passo é um acréscimo nosso, não vem das perguntas frequentes):

Faça uma varredura de malware em todos os computadores da rede, inclusive com um antivírus diferente do que você usa normalmente. Lembre-se de que o malware pode desativar programas de segurança ou passar por definições desatualizadas.
Atualize o sistema operacional e todos os programas de terceiros, e procure correções pelo menos uma vez por semana se as atualizações não forem automáticas.
Use também ferramentas antispyware.
Se você opera seu próprio servidor de e-mail ou web, revise os registros de envio, a atividade de SMTP AUTH e todos os formulários ou scripts capazes de enviar e-mails.
Como último recurso, se uma infecção danificou o sistema a ponto de não ser possível repará-lo com segurança, reinstale o sistema operacional.

Depois, acompanhe o tempo restante na página de consulta do SpamCop. Se a origem continuar ativa, novas denúncias simplesmente vão listar o IP de novo. Se você não conseguir encontrar a causa por conta própria, pode pedir nossa ajuda para resolver.

Como contatar o SpamCop e pedir uma revisão

As perguntas frequentes do SpamCop para administradores deixam claro o que esperar ao entrar em contato:

Não peça remoção antecipada. Não escreva para dizer que corrigiu o problema e pedir para ser removido antes; o IP é removido automaticamente após 24 horas sem novas denúncias. O SpamCop pode não responder a esses pedidos, nem a quem não for o administrador do IP listado.
Se você não sabe por que está listado, comece pela página da blacklist. Se depois escrever, informe sua relação com o IP, seu nome e cargo, e envie de postmaster@, abuse@ ou outra conta funcional. Aguarde até um dia pela resposta.
Para contestar uma denúncia específica, use o formulário de contato do SpamCop, incluindo a linha de assunto completa, sua argumentação, a documentação de apoio, seu nome e seu cargo. O SpamCop descreve esse canal de contato como destinado à equipe de ISPs. Arquivos grandes devem ser compartilhados por URL, e não anexados.
Mantenha a cordialidade. Mensagens com palavrões ou ameaças ficam sem resposta, e ameaças de ação judicial são encaminhadas ao departamento jurídico do SpamCop, o que atrasa qualquer providência. O SpamCop também diz que não abre exceções às suas políticas publicadas, a menos que tenha havido claramente um erro.

Quando faz sentido pedir uma revisão

As perguntas frequentes citam dois motivos: um erro técnico, quando um servidor ou programa do SpamCop falhou, e um erro do usuário, quando alguém denunciou um e-mail que não era spam. No segundo caso, inclua o registro da confirmação em circuito fechado (double opt-in) desse destinatário. A aceitação de outras evidências fica a critério exclusivo da equipe da SCBL.

Como evitar ser listado de novo

Feche a brecha. Mantenha os dispositivos verificados e atualizados. Para servidores de e-mail, as perguntas frequentes do SpamCop sobre SMTP AUTH recomendam desativar contas de convidado, remover ou renomear contas padrão, exigir senhas fortes, aplicar correções, desativar o SMTP AUTH se você não precisar dele e, no Exchange, seguir as orientações da Microsoft sobre registro de eventos para encontrar a conta comprometida.
Não devolva depois de aceitar. As perguntas frequentes do SpamCop sobre devoluções mal direcionadas recomendam configurar os servidores para rejeitar as mensagens durante a entrega ou aceitá-las de forma definitiva, e não decidir sobre a entrega depois de aceitar. Se você precisar aceitar primeiro, guarde internamente os e-mails que não puderem ser entregues, em vez de enviá-los de volta.
Envie apenas para quem confirmou. Use opt-in confirmado (duplo) e aposente listas antigas ou compradas. Isso reduz tanto as reclamações quanto os acertos em spamtraps.
Proteja formulários e scripts. Atualize instalações antigas de CMS e scripts e garanta que nenhum formulário permita aos visitantes enviar e-mails a endereços arbitrários.
Mantenha a autenticação em ordem. SPF, DKIM e DMARC não fazem parte dos critérios da SCBL, mas importam para os destinatários em geral. Veja como configurar SPF, DKIM e DMARC.

As decisões de listagem e remoção cabem ao SpamCop, e os servidores de destino também aplicam filtros próprios, então a entrega pode não se normalizar no momento em que a listagem expira. Se o mesmo IP também aparecer no Spamhaus, veja nosso guia de remoção do Spamhaus.

Se preferir não resolver isso sozinho

Indicamos prestadores que cuidam de pedidos de remoção, consultoria e orientação (a partir de JPY 50,000). A remoção é decidida por cada operador da lista e não pode ser garantida.

Pedir ajuda

Este site pode receber uma comissão por indicação dos prestadores listados. About

Perguntas frequentes

Onde envio um pedido de remoção ao SpamCop?

Não existe um pedido de remoção padrão. As listagens expiram automaticamente após 24 horas sem novas denúncias, e as perguntas frequentes do SpamCop pedem que você não escreva solicitando remoção antecipada. Concentre-se em interromper a origem do spam.

Quanto tempo dura uma listagem no SpamCop?

Sem novas denúncias, um endereço listado fica na SCBL por apenas 24 horas. Com apenas duas denúncias, as perguntas frequentes dizem que a listagem dura no máximo 12 horas. Se as denúncias continuarem chegando, a listagem continua.

A consulta mostra 0, mas meus e-mails continuam sendo rejeitados. Por quê?

Um tempo de 0 significa que a remoção começou, e pode levar até 4 horas para chegar aos espelhos e aos sites que usam a lista. Se as rejeições continuarem depois disso, leia a devolução de novo: outra lista de bloqueio ou o filtro próprio do destinatário pode ser o responsável.

Fui listado porque meu DNS reverso está ausente?

Não. As perguntas frequentes do SpamCop afirmam que a SCBL não lista por DNS ou DNS reverso ausente ou incorreto. As listagens vêm de denúncias de spam e de acertos em spamtraps, então procure o dispositivo ou a conta que está enviando.

A blacklist do SpamCop é gratuita?

As perguntas frequentes do SpamCop descrevem a lista de bloqueio como de uso gratuito e convidam a doações voluntárias. A remoção acontece automaticamente quando as denúncias param, e as páginas do SpamCop não descrevem nenhum processo de remoção pago.

Páginas oficiais consultadas

As informações deste artigo foram conferidas nas páginas oficiais abaixo na data da publicação. Políticas e procedimentos mudam sem aviso prévio; consulte as páginas oficiais antes de tomar qualquer decisão importante.

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