Home › Handleidingen

Barracuda-blacklist: uw IP-adres controleren en laten verwijderen

Gepubliceerd 2026-11-03 ／ Bijgewerkt 2026-11-03 ／ Door Yuki Nakazawa

Verwijdering van de Barracuda-blacklist komt neer op drie stappen: bevestig aan de hand van de bounce en de eigen opzoekpagina van Barracuda dat u echt op de Barracuda Reputation Block List (BRBL) staat, los op wat de slechte beoordeling heeft veroorzaakt en stuur daarna één verwijderingsverzoek via het officiële formulier. De BRBL is de database met IP-reputaties die door Barracuda Central wordt beheerd. De e-mailbeveiligingsproducten van Barracuda gebruiken hem, en andere mailservers kunnen hem raadplegen als gewone DNS-blocklist.

Op de verwijderingspagina van Barracuda staat dat verzoeken met een geldige toelichting doorgaans binnen 12 uur worden onderzocht en verwerkt. Er staat ook dat verzoeken zonder geldige informatie en herhaalde verzoeken worden genegeerd. De beslissing om te verwijderen ligt bij Barracuda.

Deze handleiding is gebaseerd op de officiële pagina's van Barracuda die we in november 2026 konden raadplegen. De pagina over het gebruik van de BRBL kon op dat moment niet worden geladen, dus de details over DNS-query's hieronder komen uit een gearchiveerde kopie van die officiële pagina uit maart 2023. Controleer de website van Barracuda voordat u iets indient. Bent u nog aan het uitzoeken waarom mail in het algemeen bouncet, begin dan met onze handleiding over e-mail die door blacklists wordt geblokkeerd.

Wat de Barracuda Reputation Block List is

Volgens de productdocumentatie van Barracuda is Barracuda Reputation een database die door Barracuda Central wordt bijgehouden. Ze bevat IP-adressen van bekende betrouwbare afzenders en van bekende spammers en andere afzenders met een slechte reputatie. De gegevens worden verzameld via spamtraps (adressen die alleen bestaan om ongevraagde mail op te vangen) en andere systemen op internet, en de verzendgeschiedenis van het IP-adres van elke verzendende mailserver wordt geanalyseerd. De engineers van Barracuda Central werken de database voortdurend bij.

De opzoekpagina van Barracuda Central omschrijft het Barracuda Reputation System als een realtime database van IP-adressen die een slechte reputatie hebben bij het versturen van geldige e-mail. De pagina voor verwijderingsverzoeken voegt eraan toe dat de BRBL door geautomatiseerde systemen wordt gegenereerd, terwijl de opzoekpagina zegt dat Barracuda Central de als "poor" (slecht) gemarkeerde IP-adressen ook handmatig verifieert. In de praktijk weerspiegelt uw beoordeling vooral hoe mail vanaf uw IP-adres zich heeft gedragen, en niet een eenmalig oordeel over uw bedrijf.

De gearchiveerde pagina over het gebruik van de BRBL legt uit dat de lijst ook als gewone DNSBL wordt gepubliceerd in de zone b.barracudacentral.org, en dat veel gangbare mailservers en antispamproducten hem kunnen gebruiken, niet alleen apparaten van Barracuda. Een BRBL-vermelding kan dus tot weigeringen leiden bij organisaties die hun eigen mailservers draaien met de BRBL ingeschakeld, niet alleen bij klanten van Barracuda. Voor achtergrond over hoe DNS-blocklists werken, zie wat een DNSBL of RBL is.

De bounce lezen: BRBL of iets anders?

Lees vóór al het andere de volledige bouncemelding. De referentie met SMTP-foutcodes van Barracuda voor de Email Security Gateway noemt de onderstaande weigeringsteksten. Als u ze uit elkaar houdt, voorkomt u dat u een verwijderingsverzoek indient voor een lijst waarop u niet staat.

In de referentie van Barracuda volgt op de weigeringstekst van de BRBL een link naar de reputatiepagina van Barracuda. De formulering kan per product en per configuratie van de ontvanger verschillen, dus gebruik de tabel als leidraad en niet als exacte overeenkomst.

De vuistregel: staat er in de bounce "blocked using Barracuda Reputation", dan hebt u met de BRBL te maken. Staat dat er niet, dan ligt de oorzaak eerder bij een andere blocklist of bij het eigen beleid van de ontvanger. Met onze blacklistchecker kunt u veel andere lijsten tegelijk controleren, en onze handleiding over antwoordcodes van DNSBL's legt uit hoe u de antwoorden leest.

Zo controleert u of u op de BRBL staat

1. Stel het verzendende IP-adres vast. De weigeringstekst van de BRBL bevat het IP-adres of de hostnaam die is geblokkeerd. Vindt u het niet, kijk dan naar de Received-headers van een bericht dat u hebt verzonden, of vraag het aan de beheerder van uw mailserver. Uw website en uw mail vertrekken niet per se vanaf hetzelfde adres.
2. Gebruik de officiële opzoekfunctie. Voer het IP-adres of domein in bij de Reputation Lookup van Barracuda Central (barracudacentral.org/lookups). De opzoekpagina linkt ook naar de uitleg van Barracuda over waarom een IP-adres vermeld kan zijn.
3. Noteer het resultaat en het tijdstip. U hebt die nodig voor het verwijderingsverzoek en voor elk gesprek met uw hostingprovider of de beheerder van de ontvanger.

U kunt de DNS-zone ook rechtstreeks raadplegen. Zoals bij elke DNSBL draait u de octetten van het IP-adres om en voegt u de zone toe. De gearchiveerde gebruikspagina gebruikt het standaardtestadres 127.0.0.2 als voorbeeld; als de blocklist query's van uw resolver accepteert, hoort die 127.0.0.2 terug te geven:

host 2.0.0.127.b.barracudacentral.org
nslookup 2.0.0.127.b.barracudacentral.org

Er zit wel een addertje onder het gras. Dezelfde pagina beschrijft rechtstreekse DNS-toegang als iets wat u eerst moet aanvragen: de IP-adressen van de nameservers die de query's doen, worden bij Barracuda geregistreerd en vóór gebruik goedgekeurd. Vanaf een niet-geregistreerde resolver krijgt u mogelijk geen zinvol antwoord. Voor een duidelijk ja of nee over uw eigen vermelding is de officiële opzoekpagina de betrouwbaardere bron.

Zo dient u een verwijderingsverzoek in bij Barracuda

Verwijderingsverzoeken lopen via de Removal Request-pagina van Barracuda Central (barracudacentral.org/rbl/removal-request).

1. Los eerst de oorzaak op. Loop de oorzaken in het volgende deel na en verhelp ze voordat u iets indient. Omdat de lijst door geautomatiseerde systemen wordt gegenereerd, kan een IP-adres dat zich op dezelfde manier blijft gedragen opnieuw een slechte beoordeling krijgen.
2. Vul het formulier in. De pagina vraagt om het IP-adres van uw e-mailserver, uw e-mailadres, een telefoonnummer en een optionele reden voor verwijdering. Het formulier heeft ook velden voor een klantnaam en een e-mailadres als klant van Barracuda. Verplichte velden zijn op de pagina vetgedrukt.
3. Schrijf een echte toelichting. Volgens de pagina worden verzoeken doorgaans binnen 12 uur onderzocht en verwerkt als ze een geldige toelichting bevatten. Vermeld kort wat er misging, wat u hebt veranderd en wanneer. Alleen "verwijder ons alstublieft" is geen toelichting.
4. Dien één keer in. Barracuda vermeldt duidelijk dat verzoeken zonder geldige informatie worden genegeerd, en dat meerdere verzoeken ook worden genegeerd.

Een verzoek is geen belofte van verwijdering; Barracuda beslist. De officiële pagina's die we hebben bekeken, noemen geen kosten, en het formulier staat op de eigen website van Barracuda. Is het IP-adres niet aan u om te beheren, bijvoorbeeld een gedeeld adres bij een webhost of een e-maildienst, neem dan contact op met die provider in plaats van namens hen een verzoek in te dienen. Onze handleiding over IP-adressen van shared hosting op blacklists behandelt die situatie.

Waarom IP-adressen worden vermeld en wat u controleert vóór uw verzoek

Barracuda Central noemt deze redenen waarom een legitiem IP-adres als slecht kan worden gemarkeerd:

• Uw mailserver is besmet met een virus en heeft spam verstuurd.
• Uw mailserver is onjuist geconfigureerd.
• Uw eigen pc is besmet met een virus of botnetsoftware.
• Iemand anders in uw organisatie heeft een besmette pc.
• U hebt een dynamisch IP-adres dat vóór u door een bekende spammer werd gebruikt.
• Uw marketingteam verstuurt bulkmail die niet voldoet aan de Amerikaanse CAN-SPAM Act.
• Via een onbeveiligd draadloos netwerk kunnen onbekenden spam over uw verbinding versturen.
• In zeldzame gevallen is het Barracuda-apparaat van de ontvanger verkeerd geconfigureerd.

Maak van die lijst een checklist voordat u iets indient:

• Gecompromitteerde accounts. Zoek in uw maillogs naar verzendpieken die u niet kunt verklaren, en stel elk wachtwoord dat mogelijk is uitgelekt opnieuw in.
• Apparaten en netwerk. Scan de machines die de verbinding delen, en zorg dat uw draadloze netwerk versleuteld is met een sterk wachtwoord.
• Werkwijze bij bulkmail. Stop met verzenden naar oude of gekochte lijsten, mail alleen mensen die erom gevraagd hebben en geef elk bericht een werkende afmeldmogelijkheid.
• Serverconfiguratie. Zorg dat het verzendende IP-adres een PTR-record heeft. Zoals de tabel hierboven laat zien, kan een ontbrekend PTR-record op zichzelf al tot een weigering leiden.
• Eén ontvanger of veel? Weigert slechts één organisatie u terwijl alle anderen uw mail accepteren, dan kan hun configuratie deel van het probleem zijn.

Hebt u afzenderauthenticatie nog niet ingesteld, bekijk dan ook SPF, DKIM en DMARC. Dat voorkomt op zichzelf geen vermelding, maar het helpt u vervalsing op te sporen en bouwt vertrouwen op bij ontvangers.

Een nieuwe vermelding voorkomen, en wat u doet als mail nog steeds bouncet

Omdat de BRBL wordt gestuurd door waargenomen verzendgedrag, kunt u ervan uitgaan dat hetzelfde probleem tot hetzelfde resultaat leidt. Gewoonten die u van de lijst houden:

• Houd uw verzendvolume en bouncepercentage in de gaten, en stop een campagne of account zodra de cijfers omhoogschieten.
• Gebruik unieke wachtwoorden en schakel tweestapsverificatie in waar uw mailplatform dat ondersteunt.
• Houd servers, CMS-installaties en desktops gepatcht.
• Schoon uw mailinglijsten op en verstuur alleen naar mensen die zich hebben aangemeld.
• Controleer uw IP-adressen regelmatig tegen blocklists, met onze blacklistchecker of met een geautomatiseerde monitor.

Bent u van de lijst verwijderd maar weigert één bepaalde ontvanger u nog steeds, dan kan hun configuratie het probleem zijn. De documentatie van Barracuda legt uit dat beheerders vertrouwde IP-adressen van afzenders kunnen uitzonderen van BRBL-controles, en blocklists kunnen overschrijven met IP- of afzenderfilters. In Email Gateway Defense worden berichten die door de BRBL zijn geblokkeerd niet naar het berichtenlogboek van de eindgebruiker gestuurd, dus de persoon aan wie u schrijft, ziet uw berichten mogelijk helemaal niet (een beheerder kan de reden "Barracuda Reputation" wel zien in het Message Log voor beheerders). Stuur hun beheerder de volledige bouncetekst, uw verzendende IP-adres en het tijdstip van de fout, zodat die het kan nagaan.

Is het opsporen van de oorzaak of het contact met de IT-afdeling van de ontvanger meer dan u aankunt, dan kunt u ons om hulp vragen.

Veelgestelde vragen

Gebruikte officiële pagina's

De feiten in dit artikel zijn bij publicatie gecontroleerd aan de hand van de officiële pagina's hieronder. Beleid en werkwijze kunnen zonder aankondiging veranderen. Controleer daarom de officiële pagina's voordat u ergens belangrijks op vertrouwt.

• Barracuda Central: Reputation System Removal Request
• Barracuda Central: IP / Domain Lookups (Barracuda Reputation)
• Barracuda Central: Why is my IP listed on the Barracuda Reputation System?
• Barracuda Central: BRBL How to Use (archived copy, March 2023)
• Barracuda Email Security Gateway: SMTP Error Codes
• Email Gateway Defense: Barracuda Reputation and Email Categorization
• Email Gateway Defense: Message Actions
• Barracuda Email Security Gateway: IP Analysis Inbound

Gerelateerde handleidingen

Alle handleidingen →