Cómo salir de SpamCop: así funciona la exclusión de bl.spamcop.net
La exclusión de la lista de bloqueo de SpamCop no es algo que se solicite. Las inclusiones caducan por sí solas: según las preguntas frecuentes de SpamCop, una IP incluida se excluye automáticamente cuando pasan 24 horas sin nuevas denuncias. Las preguntas frecuentes de SpamCop también piden a los administradores que no escriban para solicitar una exclusión anticipada, y advierten de que es posible que no respondan si lo hacen. Lo que hay que hacer es detener lo que genera las denuncias y dejar que se agote el plazo.
La SpamCop Blocking List (SCBL, que se consulta en bl.spamcop.net) incluye direcciones IP que enviaron correo que los usuarios de SpamCop denunciaron como spam o que llegó a las trampas de spam (spamtraps) de SpamCop. En la práctica, el trabajo se divide en tres pasos: confirmar qué IP está incluida, localizar y detener el origen del spam y esperar a que caduque la inclusión.
Esta guía se basa en la página oficial de la lista de bloqueo y en las preguntas frecuentes de SpamCop en noviembre de 2026. Las propias preguntas frecuentes de SpamCop advierten de que su descripción puede estar desactualizada y de que algunos procesos se omiten deliberadamente, así que conviene consultar las páginas oficiales para los detalles. Para una visión más amplia de los rebotes por listas de bloqueo, consulte nuestra guía sobre correo bloqueado por listas negras.
Qué es la SpamCop Blocking List
SpamCop es un servicio que permite a las personas denunciar el spam que reciben. La SCBL se elabora a partir de esas denuncias. Un servidor de correo receptor consulta la dirección IP que se conecta en bl.spamcop.net y, si está incluida, puede rechazar el mensaje o clasificarlo como spam.
En qué se diferencia la SCBL de otras listas
- Solo incluye direcciones IP. Las preguntas frecuentes de SpamCop indican que la SCBL no incluye direcciones de correo ni dominios. Tampoco se cuentan las denuncias sobre URL o direcciones mencionadas en el cuerpo de un spam; un sitio solo se incluye si esa misma IP envió realmente el correo.
- No incluye por problemas de DNS. Las preguntas frecuentes afirman que la SCBL no incluye IP por tener un DNS o un DNS inverso ausente o incorrecto.
- Se basa en el tiempo. La página de la lista de bloqueo describe la SCBL como una lista basada en el tiempo: cuando cesan las denuncias, la IP se excluye de forma rápida y automática.
- Es una herramienta agresiva. SpamCop advierte de que la lista puede bloquear en ocasiones correo deseado. Recomienda a los receptores usarla junto con una lista de permitidos que se mantenga activamente, y etiquetar y desviar el correo sospechoso en lugar de rechazarlo directamente.
Una inclusión no es un veredicto sobre usted
Las preguntas frecuentes de SpamCop dicen claramente que una inclusión no significa necesariamente que el titular de la IP sea un spammer. Las denuncias las hacen personas y pueden ser erróneas, y a veces se incluye a partes inocentes. Además, los ISP reasignan direcciones, por lo que un usuario actual puede heredar una dirección con un historial de inclusiones con el que no tuvo nada que ver. Las preguntas frecuentes describen el historial de inclusiones como un elemento menor dentro de una investigación más amplia, no como una prueba.
Cómo comprobar si figura en bl.spamcop.net
- Lea el mensaje de rebote. Según las preguntas frecuentes de SpamCop para usuarios finales, el rebote debería indicar la lista de bloqueo y la dirección IP rechazada. Si no muestra la IP, pregunte a su proveedor de correo.
- Consulte la IP en SpamCop. Introdúzcala en el cuadro "Am I listed?" de la página de la SpamCop Blocking List (spamcop.net/bl.shtml). Las preguntas frecuentes de SpamCop señalan que ahí también puede verse el tiempo que falta para la exclusión.
- O consulte el DNS directamente. Invierta los octetos de la IP y añada la zona. Las preguntas frecuentes de SpamCop dan este ejemplo para 1.2.3.4:
nslookup 4.3.2.1.bl.spamcop.netSegún el sistema, también puede usar host o dig. Una IP incluida devuelve una dirección, normalmente 127.0.0.2. Una IP no incluida devuelve una respuesta de dominio inexistente. Como las preguntas frecuentes dicen "normalmente", el software no debería depender de ese valor exacto.
SpamCop es solo una de las listas que consultan los receptores. Para ver si la misma IP figura también en otras listas de bloqueo, analícela con nuestro comprobador de listas negras. Esperar a que caduque una inclusión en SpamCop no servirá de nada si la lista que realmente rechaza su correo es otra.
Cuando el contador marca cero
Las preguntas frecuentes de SpamCop para administradores explican que un tiempo de 0 significa que la IP ha entrado en el proceso de exclusión. El cambio puede tardar hasta 4 horas en llegar a las réplicas y a los sitios que usan la lista.
Cómo funcionan las inclusiones en SpamCop: denuncias, spamtraps y la regla de las 24 horas
La entrada de las preguntas frecuentes de SpamCop "What is the SpamCop Blocking List (SCBL)?" describe con cierto detalle la lógica de inclusión. Las reglas clave son estas:
| Regla | Qué dicen las preguntas frecuentes de SpamCop |
|---|---|
| Una denuncia | La SCBL no incluye una IP que solo tenga una denuncia. |
| Dos denuncias | La IP se incluye durante un máximo de 12 horas. |
| Sin más denuncias | Una dirección denunciada permanece en la SCBL solo 24 horas. |
| Sin denuncias en 24 horas | La SCBL no incluye la IP. |
| Antigüedad de las denuncias | Las denuncias recientes pesan más que las antiguas; se ignoran las denuncias sobre correo de más de una semana de antigüedad. |
| Spamtraps | Las coincidencias en spamtraps pesan mucho más que las denuncias de los usuarios. |
| Puntos de reputación | Un remitente obtiene un punto de reputación por cada consulta a la SCBL que no se denuncia como spam. Se incluyen las IP con muchas denuncias en relación con sus puntos de reputación. |
Las preguntas frecuentes añaden que el equipo de SpamCop ajusta manualmente el umbral de inclusión para que la lista sea lo más precisa posible.
Qué son las spamtraps
Las spamtraps (trampas de spam) son direcciones creadas por SpamCop que ninguna persona real usa. Nunca debería enviárseles nada legítimo, así que el correo que llega a ellas se trata como spam. Como SpamCop nunca usó estas direcciones para registrarse en nada, solo acaban en listas recopiladas por spammers, de modo que los remitentes que envían a listas antiguas, compradas o extraídas de la web son los que tienen más probabilidades de caer en ellas. Las preguntas frecuentes señalan también que los rebotes enviados a direcciones spamtrap pueden hacer que se incluya un servidor si alcanzan el umbral.
Motivos habituales por los que se incluye una IP
Las preguntas frecuentes de SpamCop sobre resolución de disputas para ISP y administradores enumeran las causas habituales:
- Un PC comprometido en su red que envía spam, ya sea directamente a otros servidores de correo o a través de su propio servidor de correo. Detrás de un router con NAT, un solo equipo infectado puede bastar para que se incluya la IP pública compartida.
- Un proxy instalado por un virus, o un spammer que aprovecha un proxy o una caché existentes en su servidor.
- Scripts CGI o PHP inseguros, como formularios web que pueden usarse de forma abusiva para enviar correo.
- Compromisos de SMTP AUTH, en los que un nombre de usuario y una contraseña adivinados o predeterminados permiten a un spammer autenticarse y reenviar correo a través de un servidor que, por lo demás, está cerrado.
- Configuración incorrecta del servidor.
- Rebotes y respuestas automáticas mal dirigidos. El spam suele llevar un remitente falsificado, así que rebotarlo o responderle automáticamente envía correo a terceros inocentes. SpamCop trata estos mensajes como spam.
Además de lo anterior, el correo masivo a personas que nunca confirmaron una suscripción provoca tanto denuncias de usuarios como coincidencias en spamtraps. En un hosting compartido, la IP incluida puede estar compartida con otros clientes, y sus envíos pueden ser la causa real.
Cómo conseguir la exclusión: detener el origen y esperar
No existe un formulario estándar de exclusión. Una vez eliminado el origen del spam y transcurridas 24 horas sin nuevas denuncias, la inclusión caduca por sí sola. (Las preguntas frecuentes de SpamCop recogen una excepción: indican que agilizarán la exclusión de un proxy abierto o un relay abierto que se acabe de proteger y probar, y que antes conviene comprobarlo con otra lista de bloqueo de proxies o relays abiertos).
Si envía a través de un proveedor de correo o de hosting web
La IP incluida pertenece al servidor de correo de su proveedor, y solo el proveedor puede corregir la causa. Las preguntas frecuentes de SpamCop indican a los usuarios finales que envíen el mensaje de rebote a su ISP o a su proveedor de hosting. Si está en un hosting compartido, nuestra guía sobre una IP de hosting compartido en una lista negra explica qué preguntar al proveedor.
Si la IP incluida es la de su propia conexión
Si el rebote muestra la IP que su ISP asignó a su conexión, algo en su red está enviando spam. Las preguntas frecuentes de SpamCop para usuarios finales sugieren lo siguiente (el cuarto paso es una aportación nuestra, no procede de las preguntas frecuentes):
- Analice todos los ordenadores de la red en busca de malware, también con un antivirus distinto del que use habitualmente. Tenga en cuenta que el malware puede desactivar el software de seguridad o pasar desapercibido ante definiciones desactualizadas.
- Actualice el sistema operativo y todo el software de terceros, y busque parches al menos una vez por semana si las actualizaciones no son automáticas.
- Ejecute también herramientas antispyware.
- Si gestiona su propio servidor de correo o web, revise los registros de envío, la actividad de SMTP AUTH y cualquier formulario o script que pueda enviar correo.
- Como último recurso, si una infección ha dañado el sistema hasta el punto de que no puede repararse de forma fiable, reinstale el sistema operativo.
Después, vigile el tiempo restante en la página de consulta de SpamCop. Si el origen sigue activo, las nuevas denuncias volverán a incluir la IP. Si no consigue localizar la causa por su cuenta, puede pedirnos ayuda para resolverlo.
Cómo contactar con SpamCop y solicitar una revisión
Las preguntas frecuentes de SpamCop para administradores dejan claro qué puede esperar quien les escriba:
- No pida una exclusión anticipada. No escriba para decir que ha corregido el problema y pedir que le excluyan antes; la IP se excluye automáticamente tras 24 horas sin nuevas denuncias. Es posible que SpamCop no responda a esas solicitudes, ni a nadie que no sea el administrador de la IP incluida.
- Si no sabe por qué está incluido, empiece por la página de la lista de bloqueo. Si después escribe, indique su relación con la IP, su nombre y su cargo, y envíe el mensaje desde postmaster@, abuse@ u otra cuenta de rol. Cuente con hasta un día de espera para recibir respuesta.
- Para impugnar una denuncia concreta, use el formulario de contacto de SpamCop e incluya la línea de asunto completa, sus argumentos, la documentación que los respalde, su nombre y su cargo. SpamCop describe ese medio de contacto como destinado al personal de ISP. Los archivos grandes deben compartirse mediante una URL en lugar de adjuntarse.
- Mantenga un tono correcto. Los mensajes con insultos o amenazas no reciben respuesta, y las amenazas de acciones legales se remiten al departamento jurídico de SpamCop, lo que retrasa cualquier actuación. SpamCop indica además que no hace excepciones a sus políticas publicadas salvo que haya habido claramente un error.
Cuándo tiene sentido pedir una revisión
Las preguntas frecuentes mencionan dos motivos: un error técnico, cuando un servidor o un programa de SpamCop ha fallado, y un error del usuario, cuando alguien denunció correo que no era spam. En este último caso, incluya el registro de la confirmación de ciclo cerrado (doble opt-in) de ese destinatario. Aceptar o no otras pruebas queda a la entera discreción del personal de la SCBL.
Cómo evitar volver a figurar en la lista
- Cierre la brecha. Mantenga los dispositivos analizados y actualizados. Para los servidores de correo, las preguntas frecuentes de SpamCop sobre SMTP AUTH recomiendan desactivar las cuentas de invitado, eliminar o renombrar las cuentas predeterminadas, exigir contraseñas robustas, aplicar parches, desactivar SMTP AUTH si no lo necesita y, en el caso de Exchange, seguir las indicaciones de Microsoft sobre el registro de eventos para localizar la cuenta comprometida.
- No rebote después de aceptar. Las preguntas frecuentes de SpamCop sobre rebotes mal dirigidos recomiendan configurar los servidores para que rechacen los mensajes durante la entrega o los acepten de forma definitiva, y no decidir sobre la entrega después de haberlos aceptado. Si es imprescindible aceptar primero, archive internamente el correo que no se pueda entregar en lugar de devolverlo.
- Envíe correo solo a quien lo haya confirmado. Use la suscripción con confirmación (doble opt-in) y retire las listas antiguas o compradas. Eso reduce tanto las quejas como las coincidencias en spamtraps.
- Refuerce los formularios y los scripts. Actualice las instalaciones de CMS y los scripts antiguos, y asegúrese de que ningún formulario permita a los visitantes enviar correo a direcciones arbitrarias.
- Mantenga la autenticación en orden. SPF, DKIM y DMARC no forman parte de los criterios de la SCBL, pero son importantes para los receptores en general. Consulte cómo configurar SPF, DKIM y DMARC.
Las decisiones de inclusión y exclusión corresponden a SpamCop, y los servidores receptores aplican además su propio filtrado, así que es posible que la entrega no se recupere en el momento en que caduca la inclusión. Si la misma IP figura también en Spamhaus, consulte nuestra guía para salir de Spamhaus.
Presentamos proveedores que gestionan solicitudes de exclusión, consultoría y asesoramiento (desde JPY 50,000). La exclusión la decide cada operador de la lista y no se puede garantizar.
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Preguntas frecuentes
¿Dónde se envía una solicitud de exclusión a SpamCop?
No existe una solicitud de exclusión estándar. Las inclusiones caducan automáticamente tras 24 horas sin nuevas denuncias, y las preguntas frecuentes de SpamCop piden no escribir para solicitar una exclusión anticipada. Céntrese en detener el origen del spam.
¿Cuánto dura una inclusión en SpamCop?
Sin más denuncias, una dirección incluida permanece en la SCBL solo 24 horas. Con solo dos denuncias, según las preguntas frecuentes, la inclusión dura un máximo de 12 horas. Si siguen llegando denuncias, la inclusión continúa.
La consulta muestra 0, pero mi correo sigue siendo rechazado. ¿Por qué?
Un tiempo de 0 significa que la exclusión ha comenzado, y puede tardar hasta 4 horas en llegar a las réplicas y a los sitios que usan la lista. Si los rechazos continúan después, vuelva a leer el rebote: puede que el responsable sea otra lista de bloqueo o el filtro propio del receptor.
¿Me incluyeron porque no tengo DNS inverso?
No. Las preguntas frecuentes de SpamCop afirman que la SCBL no incluye IP por tener un DNS o un DNS inverso ausente o incorrecto. Las inclusiones proceden de denuncias de spam y de coincidencias en spamtraps, así que busque el dispositivo o la cuenta que está enviando.
¿Es gratuita la lista de bloqueo de SpamCop?
Las preguntas frecuentes de SpamCop describen la lista de bloqueo como de uso gratuito e invitan a hacer donaciones voluntarias. La exclusión se produce automáticamente cuando cesan las denuncias, y las páginas de SpamCop no describen ningún proceso de exclusión de pago.
Páginas oficiales consultadas
Los datos de este artículo se contrastaron con las páginas oficiales que se indican a continuación en el momento de su publicación. Las políticas y el funcionamiento pueden cambiar sin previo aviso, por lo que conviene consultar las páginas oficiales antes de tomar decisiones importantes.
- SpamCop: SpamCop Blocking List
- SpamCop FAQ: What is the SpamCop Blocking List (SCBL)?
- SpamCop FAQ: Dispute Resolution: ISPs and administrators
- SpamCop FAQ: Dispute Resolution: Bounce message recipients and end users
- SpamCop FAQ: How can I check if an IP is on the list?
- SpamCop FAQ: If my IP is listed, does it mean I am a spammer or my ISP hosts spammers?
- SpamCop FAQ: How do I configure my mailserver to reject mail based on the blocklist?
- SpamCop FAQ: How much does it cost?
- SpamCop FAQ: Misdirected bounces
- SpamCop FAQ: SMTP AUTH compromise
- SpamCop FAQ: Contacting SpamCop staff (ISP personnel)
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