Steht Ihre Domain oder IP-Adresse
Wegen Spam auf einer Blacklist?

Geben Sie die zu prüfende Domain oder IP-Adresse ein

Wenn E-Mails nicht zugestellt werden, prüfen Sie sowohl die Domain des Absenders (der Teil nach dem @) als auch die IP-Adresse des sendenden Servers. Für eine Prüfung vor dem Domainkauf genügt der Domainname allein.

Klicken Sie auf "Blacklist-Status Prüfen" und warten Sie

Wir fragen gleichzeitig DNSBLs weltweit ab. Da es so viele Listen gibt, dauert es etwa 10–60 Sekunden bis zum Abschluss — warten Sie einfach, bis der Fortschrittsbalken 100 % erreicht.

Ist der Tab "Handlungsbedarf" leer, ist alles in Ordnung

Der standardmäßig angezeigte Tab "Handlungsbedarf" listet nur die Blacklists auf, auf denen Sie registriert sind. Ist er leer, sind Sie auf keiner wichtigen Blacklist. Erscheint auch nur ein Eintrag, lesen Sie die nächsten Schritte.

Prüfen Sie, auf welchen Listen Sie stehen und warum

Notieren Sie sich die Listennamen und Antwortcodes im Tab "Handlungsbedarf". Ob Ihre IP-Adresse oder Ihr Domainname gelistet ist, ändert komplett, was als Nächstes zu tun ist.

Beseitigen Sie die zugrunde liegende Ursache

Häufige Ursachen: 1) ein kompromittiertes E-Mail-Konto durch ein durchgesickertes Passwort, 2) Ihr Kontaktformular wird zum Mailversand missbraucht, 3) Malware auf Ihrem Server, 4) Massenversand an eine gekaufte Mailingliste, oder 5) Kollateralschaden durch einen anderen Mieter auf einem geteilten Server.

Fällt Ihnen nichts Offensichtliches ein, beginnen Sie damit, Ihr E-Mail-Passwort zu ändern, reCAPTCHA in Ihren Formularen einzurichten und Ihr CMS sowie Ihre Plugins zu aktualisieren.

Stellen Sie bei jeder Liste einen Entfernungsantrag

Folgen Sie dem Link "Betreiber" aus Ihren Ergebnissen zur offiziellen Website jeder Liste und reichen Sie die IP oder Domain über deren Delist/Removal-Formular ein. Die meisten sind kostenlos und innerhalb weniger Stunden bis Tage erledigt.

Nutzen Sie Shared Hosting und liegt der Fehler nicht bei Ihnen, stellen Sie den Antrag nicht selbst — kontaktieren Sie stattdessen den Support Ihres Hosting-Anbieters. Manche Listen können nur vom tatsächlichen IP-Inhaber entfernt werden.

Richten Sie Schutzmaßnahmen gegen erneute Listung ein

Richten Sie alle drei Absender-Authentifizierungsstandards ein — SPF, DKIM und DMARC — und konfigurieren Sie Reverse-DNS (einen PTR-Eintrag) für Ihre sendende IP. Diese gelten heute als absolutes Minimum; allein ihr Fehlen kann dazu führen, dass Ihre Mail als Spam markiert wird.

Prüfen Sie in ein paar Tagen erneut

Nutzen Sie dieses Tool, um zu bestätigen, dass die Entfernung wirksam wurde und Sie nicht erneut gelistet wurden. Wenn Sie Newsletter versenden, machen Sie die erneute Prüfung nach jedem Versand zur Gewohnheit.