ホーム › 解説記事

Barracudaブラックリストの解除方法｜BRBLの確認と削除申請

公開 2026-11-03 ／ 更新 2026-11-03 ／ 運営者 中澤祐樹

Barracudaのブラックリスト（BRBL）を解除するには、まずエラー文と公式の照会ページで「本当にBRBLに載っているのか」を確かめ、原因を直してから、公式サイトの削除申請フォームから一度だけ申請するのが基本です。BRBL（Barracuda Reputation Block List）は、セキュリティ製品のBarracudaが運営する評価データベースで、Barracuda製品を使う受信側や、このリストを参照するメールサーバーが、送信元IPアドレスの評価として使います。

公式の申請ページは、有効な説明がある申請は通常12時間以内に調査・処理されるとしています。ただし、解除するかどうかの判断はBarracuda側にあり、情報が不十分な申請や重複した申請は無視されると明記されています。

この記事は2026年11月時点で確認できた公式ページに基づいています。DNS照会の利用条件など一部は、現在のページを表示できなかったため2023年時点の公式ページのアーカイブで確認しています。手順や条件は変わることがあるため、申請前に公式の案内も確認してください。ブラックリスト全般の切り分けはブラックリストでメールが届かないときの対処にまとめています。

Barracudaのブラックリスト（BRBL）とは

Barracudaの公式ドキュメントによると、Barracuda Reputationは、Barracuda Centralが管理するIPアドレスのデータベースで、評価の良い送信者と、迷惑メールの送信元など評価の低い送信者の両方を含みます。データはスパムトラップ（迷惑メールを集めるための宛先）やインターネット上のほかの仕組みから集められ、送信サーバーのIPアドレスごとの送信履歴が分析されます。更新は継続的に行われています。

公式の照会ページは、Barracuda Reputation Systemを「評価が低い（poor）」IPアドレスのリアルタイムのデータベースと説明しています。一方、削除申請ページには、BRBLは自動化されたシステムで生成されていると書かれています（照会ページには、Barracuda Centralが「poor」とされたIPを手動でも検証しているとあります）。つまり、主には観測された送信の挙動から評価が付く仕組みで、特定の会社を個別に狙って載せているわけではない、と理解しておくとよいでしょう。

公式の利用案内（2023年時点の公式ページ）によると、BRBLは標準的なDNSBL（DNSで照会するブラックリスト）の形式でも提供されており、DNSで照会するときのゾーン名は b.barracudacentral.org です。Barracuda製品だけでなく、さまざまなメールサーバーで受信フィルターとして使えると案内されています。DNSBLの仕組み自体はDNSBL・RBLとはで解説しています。

エラー文の読み方：BRBLか、受信側の設定か

Barracuda宛てで届かないときは、まず返ってきたエラーメール（バウンス）の本文を確認します。Barracuda Email Security GatewayのSMTPエラーコード一覧には、次のような文面が載っています。

この表の文面はEmail Security Gatewayのドキュメントによるもので、製品や受信側の設定によって表記が異なる場合があります。また公式の一覧では、BRBLによる拒否の文面のあとにBarracudaの評価ページのURLが続く形になっています。

ポイントは、「blocked using Barracuda Reputation」とあればBRBL、そうでなければ受信側の独自設定やほかのリストの可能性が高いということです。BRBL以外のリストはブラックリストチェッカーでまとめて確認できます。返却コードの読み方はDNSBLの返却コードも参考にしてください。

BRBLに載っているか確認する方法

1. 送信元のIPアドレスを特定します。BRBLのエラー文には、拒否された送信元のIPかホスト名が含まれます。なければ送信したメールのヘッダー（Received行）を見るか、メールサーバーの管理者に確認します。Webサーバーとメールサーバーで送信元IPが違うことにも注意してください。
2. 公式の照会ページで調べます。Barracuda CentralのReputation Lookup（barracudacentral.org/lookups）に、IPアドレスまたはドメインを入力します。
3. 結果と時刻を控えます。あとで削除申請やサーバー会社への相談をするときに必要になります。

コマンドで調べる場合、DNSBLの一般的な形式どおり、IPアドレスを逆順にしてゾーン名を付けて問い合わせます。公式の利用案内では、テスト用アドレス127.0.0.2を照会する例が示されています。

nslookup 2.0.0.127.b.barracudacentral.org

ただし公式の利用案内は、DNSで直接照会する場合、問い合わせに使うDNSサーバーのIPアドレスを事前に登録して承認を受けることを前提にしています。未登録の環境では正しい結果が得られないことがあるため、掲載の有無は公式の照会ページの結果で判断するのが確実です。

削除リクエスト（解除申請）の手順

削除の申請は、Barracuda CentralのRemoval Request（barracudacentral.org/rbl/removal-request）から行います。

1. 先に原因を直します。次の章の原因を確認し、乗っ取りや感染、設定の不備を解消してから申請します。原因が残ったままでは、自動の仕組みで再び評価が下がるおそれがあります。
2. フォームに入力します。ページでは、メールサーバーのIPアドレス、メールアドレス、電話番号と、任意で削除を求める理由を入力するよう案内されています。フォームにはこのほか、Barracudaの顧客名と顧客メールアドレスの欄もあります。必須項目は太字で示されています。
3. 理由は具体的に書きます。処理の目安は「有効な説明がある場合に、通常12時間以内」とされています。何が原因で、いつ何を直したのかを簡潔に書きましょう。
4. 送信は一度だけにします。公式ページは、有効な情報のない申請と、複数回の申請は無視されると明記しています。

申請しても解除が約束されるわけではなく、判断はBarracuda側にあります。今回確認した公式ページには申請の費用に関する記載はなく、申請は公式サイトのフォームから直接行えます。自分で管理していないIPアドレス（レンタルサーバーやメールサービスの共有IPなど）の場合は、まずサーバー会社やサービス提供元に連絡してください。共有IPの扱いは共有サーバーのIPがブラックリストに載ったときで解説しています。

載る原因と申請前の確認点

Barracuda Centralの公式ページは、正当なIPアドレスが「poor」と評価される原因として、次のような例を挙げています。

• メールサーバーがウイルスに感染し、迷惑メールを送っている
• メールサーバーの設定が適切でない
• 自分のパソコンがウイルスやボットネットのプログラムに感染している
• 組織内の誰かのパソコンが感染している
• 動的IPアドレスを使っていて、そのIPを以前に迷惑メール送信者が使っていた
• マーケティング部門が、米国のCAN-SPAM法に沿わない一斉メールを送っている
• 無線LANの保護が不十分で、第三者に回線を使われ迷惑メールを送られている
• まれに、受信側のBarracuda製品の設定が適切でない

これを踏まえ、申請の前に次の点を確認しましょう。

• アカウントの乗っ取り：送信ログに身に覚えのない大量送信がないか。漏れたパスワードは変更します。
• 端末とネットワーク：同じ回線のパソコンやサーバーに感染がないか、無線LANに適切な暗号化とパスワードが設定されているか。
• 一斉配信のやり方：同意のない宛先や古いリストに送っていないか、配信停止の手段を用意しているか。
• サーバー設定：逆引き（PTR）が設定されているか。上の表のとおり、PTRがないこと自体でも拒否されることがあります。
• 受信側の設定：特定の1社だけで拒否される場合は、受信側の設定の問題かもしれません。

送信ドメイン認証が未設定なら、あわせてSPF・DKIM・DMARCの設定も見直してください。掲載を防ぐ保証にはなりませんが、なりすましの把握や配信の信頼性向上に役立ちます。

再掲載を防ぐ方法と、解除後も届かないとき

BRBLは送信の挙動から自動で評価されるため、解除されても同じ問題が起きれば再び評価が下がると考えるべきです。再発を防ぐには、次のような運用を続けることが大切です。

• 送信量やバウンスの急な増加を監視し、異常があればすぐ止める
• パスワードの使い回しをやめ、可能な範囲で二段階認証を使う
• サーバーやCMS、端末のソフトウェアを最新に保つ
• 配信リストを整理し、同意のある宛先にだけ送る
• 定期的にブラックリストを確認する（ブラックリストチェッカーや監視の仕組みを使う）

解除されたのに特定の相手にだけ届かない場合は、相手側の設定が関係している可能性があります。Barracudaのドキュメントによると、受信側の管理者は、信頼できる送信元IPアドレスをBRBLのチェックから除外（例外登録）できます。Email Gateway Defenseでは、BRBLで拒否されたメールは一般の利用者のメッセージログに送られない一方、管理者のメッセージログには「Barracuda Reputation」の理由で記録されると説明されています。相手の担当者には、エラー文の全文と送信元IP、日時を伝えて確認してもらうと話が早く進みます。

原因の特定や受信側とのやり取りを自力で進めるのが難しいときは、ブラックリスト解除の相談窓口も利用できます。

よくある質問

参考にした公式ページ

本文の事実関係は、公開時点で次の公式ページに基づいて確認しています。仕様や運用は予告なく変わるため、重要な判断の前に各公式ページをご確認ください。

• Barracuda Central: Reputation System Removal Request
• Barracuda Central: IP / Domain Lookups（Barracuda Reputation）
• Barracuda Central: Why is my IP listed on the Barracuda Reputation System?
• Barracuda Central: BRBL How to Use（2023年3月時点のアーカイブ）
• Barracuda Email Security Gateway: SMTP Error Codes
• Email Gateway Defense: Barracuda Reputation and Email Categorization
• Email Gateway Defense: Message Actions
• Barracuda Email Security Gateway: IP Analysis Inbound

関連記事

記事一覧を見る →